Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

ティファナ（東京都目黒区）は、佐渡汽船のカーフェリーとジェットフォイルの運航に「AIさくらさん」の自動放送システムを提供開始。2025年2月5日から、日本語、英語、中国語、韓国語の4言語でのアナウンスが可能に。運航情報と連動し、天候や海上状況に応じた情報提供を実現し、利用者の利便性向上とスタッフの業務負担軽減をサポートする。

佐渡汽船は、従来のアナウンスシステムに柔軟性がなく、新しい案内の追加や多言語アナウンスに課題があった。窓口業務と並行して現場スタッフがハンドマイクで臨時アナウンスを行う必要があり、業務負担が増大していた。そこで「AIさくらさん」を導入し、運航状況に合わせた放送や臨機応変なアナウンス対応が可能になった。

「AIさくらさん」は、音声合成や多言語対応が可能で、柔軟なカスタマイズが行える。公共機関での採用実績も多く、今回の佐渡汽船への導入により、国内外のお客様にスムーズで快適な案内を提供する。2024年7月には「佐渡島の金山」が世界文化遺産に登録され、観光客増加が見込まれる中、訪日外国人観光客の満足度向上に貢献する。

ティファナは2000年設立で、Web制作事業を中心に展開。2016年10月に「AIさくらさん」をリリースし、DX推進をサポートしている。2024年3月よりHEROZ株式会社のグループに参画し、AI技術を搭載したサービスで多くの企業や自治体に採用されている。